Postkort til kunder med «Månedens tilbud»

13 06 2014

I 2005 begynte vi med å sende ut «Månedens tilbud» på epost til eksisterende kunder. Her har vi presentert meget gode tilbud på reklameartikler og profilprodukter med trykk, som oftest har vært basert på samtrykk/ forsendelse fra østen.  Ved å samle sammen flere ordre på samme tid, har vi kunnet oppnå kostnader og utpriser som ellers ikke ville ha vært mulig.  Vi har hatt meget god eksponering av dette; mellom 22 og 28 % av mailene blir åpnet. Mellom to og åtte prosent klikker videre, og «unsubscribe» bare på ca 0,4 %.   Dette er gode tall for epostutsendelse av reklame.  Like fullt er tre kvartdelen av våre kunder som overser våre gode tilbud.

Postkort med månedens tilbud til 4000 kunder

Postkort med månedens tilbud til 4000 kunder

Derfor har vi denne uken også sendt ut «Månedens tilbud» som postkort til 4 000 kunder.  Også i 2001 og 2002 hadde vi postale utsendinger av tilbudene, ett av dem er omtalt i tidligere blogginnlegg her.   Men nå har vi gjort det enkelt med postkort i A5-format, digitaltrykket med innflettet navn/ adresser hos Karmøy Trykkeri.  Nå i juni måned går det på Vivaton kulepenner med trykk for storforbrukere.  Utsendingen ble levert Posten i går, så da er det bare å vente på respons neste uke.  God helg!
Jahn





Ny trykkemaskin i drift

20 03 2014

Denne uken fikk vi i drift vår nr 2 Roland XR-640 Pro 4 print & cut plotter. Vi har dermed to identiske digitaltrykkemaskiner av siste generasjon. Den nye maskinen erstattet en seks år gammel XC-540 fra samme produsent. Denne var fortsatt i daglig drift og har funnet nye eiere i Midt-Norge.

Terje skifter rull på vår nye digitaltrykkemaskin.

Terje skifter rull på vår nye digitaltrykkemaskin.

Det er bare ett år siden vi fikk vår første XR-640. Denne trykker på rullmedier med større bredde enn tidligere (fra 137 til 160 cm), bruker nyutviklet og bedre blekk, og er også satt opp med  sju prosess-trykkfarger (CMYK + light-Magenta, light-Cyan og light-Black), mens vi tidligere hadde seks (samme minus light-Black). Forrige maskin er også satt opp med hvit trykkfarge. Fjorårets anskaffelse innfridde på de fleste områder, med unntak av trykking med hvit blekk. Trykking med helhvit bakgrunn på f.eks. transparent vinyl ble både kostbart, tidkrevende og med dårlig resultat. I dag benyttes hvit trykkfarge kun til spot-farging bak «smale» tekster  eller andre mindre flater på mediet. Ved heldekk i hvit benytter vi dermed fortsatt silketrykk. Den nye maskinen ble derfor ikke satt opp med hvit trykkfarge.

Fordelene ved å ha to like maskiner er mange: Vi unngår å måtte lagerholde to ulike typer blekk. Vi har full fleksibilitet med hensyn til media, da begge maskiner kjører samme maks-bredde (160 cm). Videre kan større jobber kjøres parallelt på begge maskiner samtidig med identisk trykkresultat, da begge bruker samme trykkfarger, RIP-konfigurering og blekktype.





Selvklebende pakke -suksessprodukt fra nittitallet

1 02 2014

I kategorien TM-nostalgi har jeg i dag funnet fram en DM på selvklebende pakke fra rundt 1996. dette var et produkt jeg tror vi «fant opp» i 1995.   Flere størrelser av gode klistremerker til altmulig bruk i småbedrifter ble en stor suksess.  Ideen om å levere dette i en koffert ble stjålet fra en leverandør i Tyskland som leveret «pakkeløsninger» på penner og lightere i ryggsekker.  Kombinert emballasje og tilgift.  På denne tiden var uadressert reklame til handlende og kontorer med Posten rimelig.  Jeg tror et A4 ark kostet rundt 50 øre, og vi hadde kampanjer som dekket hele landet.  Produktet ble en stor suksess og vi solgte hundresvis av «kofferter»  i året på denne tiden.

Den tosidige «flyeren» var i utgangspunktet egenprodusert lokalt, dvs. grafisk utformet med hjelp av JA!BC og trykket på HBO.  Men for å perfeksjonere designet og optimalisere responsen prøvde vi en gang å bruke et såkalt profesjonelt reklamebyrå i Oslo som hadde spesialisert seg på DM.  Resultatet ser du her.  Jeg tror ikke DM-Huset as i Oslo tildelte oss det beste «teamet» til denne oppgaven, liten fillekunde som vi var. Klikk på bildene under, så får du brosjyren forstørret.

S-C280-14013114370_0001 S-C280-14013114370_0002

Men noen gode innspill og poenger fikk vi da… Kupong-del (enkelt å bestille…), hurtigsvarspremie, fokus på «trygghet» (garantier og personifisering av oss ansatt) og kort leveringstid er også idag viktige elementer i postordre og netthandel.

«Selvklebende pakke» eller «stor pakke» som den også nå kalles selger fortsatt bra, om enn ikke like mye som for 10-15 år siden. Plastkofferten er for lengst byttet ut med en mer passende kartong-versjon. Og Posten har ved stadige ny pris-strukturer og portoøkninger  ekskludert seg selv som kanal for denne DMen.  Men mange gamle kunder spør fortsatt etter koffert-løsningen vår.





Litt om dårlige rundetider

16 01 2014

imgresDa har vi passert startstreken igjen og ny runde er i gang. Regnskapet for 2013 er akkurat ferdig og levert revisor i går.  Lønns- og trekkoppgaver er sendt og lastet opp Altinn, momsoppgjøret er tatt og bankkontoene avstemt. Varelagerendringer, periodiseringer og avskrivinger er beregnet. Så hvordan gikk fjoråret for Tonjer Media?   Det ble ingen nye rundetider for oss i alle fall…

Men først litt meta-blogging; hvorfor skrive om dette? Og særlig hvis det er «ikke-fullt-så-godt» som året før?  En del næringsdrivende holder kortene veldig tett, tror de. Regnskapstall behandles som de mest hellige steder på kroppen, godt kamuflert for omgivelsene. Sågar også for egne ansatte og nærmeste forbindelser.  Og hvis noe likevel lekker ut, har informasjonen vært filtrert, bearbeidet og pakket inn i antydningslignende formulering.

For det første; regnskap- og balansetallene er offentlig tilgjengelige for hvem-som-helst i Norge. Når årsoppgjøret er sendt til Regnskapsregisteret i Brønnøysund, kan de som ønsker det sjekke dette opp gjennom en rekke betalbare eller gratis tjenester på nettet. Noe vi alle gjør likevel når vi kredittsjekker en ny kunde. For det andre er vi på lang sikt tjent med åpenhet omkring bedriften vår og sentral regnskapsinformasjon. Både leverandører og kunder, samt andre aktører må gjerne få vite hvordan det går med oss, på godt og vondt. Det er en del av vår policy, og et av elementene i våre fire verdier; troverdighet.  For det tredje gir «offentliggjøring av rundetidene» en ekstra boost.  Går det godt, blir vi stolte.  Mens «mindre godt» gir ekstra incitamenter til å jobbe enda hardere, iverksette tiltak eller fatte andre beslutninger med sikte på å snu trenden.

IMG_2669Så hvordan gikk det i fjor? I Tonjer Media as ble omsetningen på 5 716 000,-, mot 7 466 000,- året før. Det er en nedgang på 23%.  Resultat før skatt: 400 000,-.  (året før 722 000,-). Altså ikke noen kjekk trend, men fortsatt er det overskudd igjen.  Hva er årsaken?  Den er selvsagt sammensatt, men jeg vil peke på to ting: Året før ifjor, 2012 var et usedvanlig godt år for salg av USB-minne produkter, da innkjøpsprisene for flashminne var i fritt fall sent på våren 2012.  Noe vi var flinke til å utnytte i markedskampanjer med ekstreme priser til kunder. Der vi i mars 2012 solgte 4 GB minne  til over 60 kroner, kunne vi to måneder senere levere 8 GB til under 40 kroner.  Dette gav oss et meget godt salg av minneprodukter i 2012, noe som ikke lot seg gjenta i 2013. Ekspertene kaller det «first mover advantage», jeg kaller det en blanding av flaks og vår evne til å snu oss kjapt.

Et annet forhold er at 2013 må sies å være et konsolideringsår på flere områder. Mye av vårt fokus i fjor fikk med til strategi og utviklingsarbeid med nye web-sider. De gamle sidene våre har en struktur fra år 2004 og er nå gjenstand for totalrenovering. Internet er en av våre viktigste kommunikasjonskanaler med gamle, nye og fremtidige kunder. Vi kuttet derfor ned på nesten all markedsføring fra våren 2012 og ut året, rett og slett for å ha fokus utelukkende på nye websider.  Og fordi samspillet mellom websider og andre kanaler, som trykksaker, annonser, epost, bannerannonsening må ses i sammenheng med selve websidene.  Som var vårt svakeste ledd.  Gode annonser og produkter duger ikke når kundene går på websidene for å sjekke ut mer, men kommer til en verden som ikke står i stil…  Så med kutt i markedsføring ble det også mindre salg og som forventet; fokus på webutvikling. Og apropos; dette lanseres innen en måned eller to.

Men jeg vil også fremheve et positivt trekk med regnskapstallene fra ifjor: Dekningsbidraget (inntekter minus vareforbruk)  er økt med 5 % fra 52 til 57 %. Dette kan forklares ved at det hovedsakelig er import/ produkter produsert/ trykket eksternt som har hatt nedgang. Mens varer vi produserer selv på huset er stabilt. Som naturlig er, har vi bedre dekningsbidrag på egenproduserte varer enn på fremmedproduserte. Dessuten; vi må jo si å være godt fornøyd med utvikling i salg og resultater i Tonjer Media siden oppstarten på åttitallet. Sånn «in the end». I det store bildet kan vi ikke klage. Og vi gleder oss til fortsettelsen.