Vi sponser nyplanting av trær

10 01 2020

Fra i år 2020 er alle våre ansatte karbonnøytrale. Vi har inngått avtale med Trefadder om sponsing av planting av nye trær som gjennom sin veksttid kompenserer for det våre medarbeidere slipper ut av CO2 gjennom året. En gjennomsnittlig nordmann slipper ut ca 10 tonn CO2 årlig, og ved å plante 5 nye trær hvert år pr. ansatt vil dette binde opp tilsvarende mengder CO2.

Trærne blir plantet i samarbeid med med en skogbrukseiendom i Ryfylke; Hagalid Gård i Hjelmeland.  Trefadderpengene går til nyplanting og vedlikehold gjennom trærnes levetid, og systemet er gjenstand for løpende revisjon og kontroll. Konseptet er utviklet av Anders Kristiansen i Dealmaker as for. Du finner mer informasjon her:  https://trefadder.no/

Tonjer Media har levert selvklebende profilmateriell til Trefadder-prosjektet bl. a. klistremerker i ulike varianter og størrelser samt epoxymerker i 18 x 18 cm. Jeg ønsker dem lykke til med prosjektet!
Jahn

 

 





Ny nettbutikk for Europa

5 12 2019

Tirsdag denne uken la vi ut vår nye nettbutikk for møteklubber til Europa. I over 15 år har vi solgt møteklubber med inngravert tekst til bedrifter, organisasjoner og offentlig sektor i Norge. Høsten 2018 lanserte vi nettbutikken http://www.klubbe.no for automatiserte kjøpt med handlevogn og betalingsløsning. Denne var bygget på en plattform fra Sincos Software (24 Nettbutikk) og intensjonen var at denne også skulle fungere for eksport, da løsningen har støtte for ulike språk og valuta. Det ble imidlertid åpenbart mer komplisert enn utviklerene hadde forutsett. Klarna betaling fungerer for eksempel ikke utenfor Skandinavia og ulike moms-håndteringen for ulike mottaker-land var ikke implementert. Så denne butikken funker i dag bare på Norge.

For å komme i gang med utlandet laget vi derfor en helt ny løsning på det amerikanske Squarespace-plattformen. I første omgang er nettbutikken åpen for de nordvest-europeiske landene (unntatt Norge), og det tok ikke lang tid før http://www.gavelshop.eu ble indeksert på tirsdag ettermiddag, før første bestilling kom inn.

Vår første pakke går idag.

Og i dag er vår første møteklubbe med inngravert navn eksportert med UPS til en fyr i Nederland. Foreløpig er det åpent for betaling med kort eller Paypal og forsendelser som vanlig uregistrert brevpost eller sporbar UPS-pakke. Men på logistikksiden skal vi teste litt ut ulike løsninger nå i vinter.

 

 

 

 

Jahn





OM HÆRVERK, SKAMKLIPPING OG DOBBELTMORAL

2 08 2019

I dag oppdaget jeg til min forskrekkelse at rabatten vår på parkeringsplassen (Karmsundgt 260) var skamklippet over et meter innpå vår eiendom.  Rabatten ligger på grunn tilhørende Tonjer Media as og det er vi som er ansvarlig for vedlikehold av beplantingen. Vi har slitt i flere år med å fortette vegetasjonen samt å holde den lav, slik at vi begrenser behovet for luking og ansamling av søppel.  Dette er gjort med luking og sprøyting flere ganger årlig, gjødsling og klipping årlig, samt barking annethvert år.

Lavtvoksende barlind og rhododendron.

Og så plutselig er det skamklippet en meter inn på rabatten. Har dette noe med sikthindring ved veikryss å gjøre? Neppe. Dette er lavtvoksende barlind og rhododendron og det er dessuten ingen utkjøring/ kryss i Karmsundgata i dette området.

Her er hele barlinden klippet bort.

Her er det tatt en meter innpå i ca 10 meters lengde langs kanten.

Her er det skamklippet. Rød linje indikerer eiendomsgrensen.

 

Men det er et leskur med reklame her. Kan det være Vegvesenets egen reklameoperatør som har gått berserk med greinsaksen for å sikre ekstra godt innsyn til reklameplakatene fra bilistene i gata?

Fra vår brosjyre Klikk på bildet for å se større.

For over 30 år siden hadde vi en strid med Vegvesenet om reklame langs fylkes- og riksveier i forbindelse med våre reklameskilt på Haugaland Billag sine leskur. Det var Haugaland Billag som eide leskurene og grunnen under dem. Skiltene var under halvparten så store som dagens. Vi tok oss selvsagt ikke tilrette og klippet ned private hekker og busker på tilgrensende hager og eiendommer for at de kjørende lettere skulle kunne se reklamen. Likefullt ble Vegvesenet hysteriske og ville ha reklamen bort, iverksatte ulovlig demontering av skiltene. Hvorpå vi gikk til sak mot Staten v/ Vegvesenet.  Like før hovedforhandlingene ble det inngått forlik mellom Regjeringsadvokaten og oss/ Haugaland Billag om at vi kunne beholde og sette opp igjen skiltene på kommune- og fylkesveier, mot at Karmsundgaten ble «fredet» mot reklame ved at staten kjøpe leskurene av Haugaland Billag.

Saken om reklame langs veien pågikk fra 1988 til 1990.

Idag er det vegvesenet selv som finansierer sine leskur med reklameinntekter. De færreste ser noen problemer med det, så heldigvis går verden fremover. Men man bør holde seg borte fra skamklipping på privat grunn for å sikre innsyn til reklameplakatene.

Nå må jeg understreke at jeg strengt tatt ikke vet 100 % sikkert hvem som står bak dette hærverket, men forespørsel/ klage er sendt Statens vegvesen idag. Så får vi se…

Jahn T.





Slutt på «Månedens Tilbud» på epost i nåværende form

14 03 2019

I april 2019 sendes ut siste epost med «Månedens Tilbud» til eksisterende kunder. Jeg har valg å avslutte denne markedsaktiviteten i nåværende form. I det minste ta en pause og vurdere andre konsepter å benytte epost-kanalen på i forbindelse med kommunikasjon med kunder. Årsaken er gradvis avtagende respons og salg. Ressursene til utarbeidelse av tilbud, lage landingsside med svarskjema, liste-vedlikehold, oppsett og utforming av selve eposten samt eksterne kostnader til leverandør kan benyttes på andre områder med bedre resultat. Ingenting varer evig.

Vår første MÅNEDENS TILBUD på epost i desember 2006. Klikk for å se større.

Fra midten av nittitallet av sendte vi ut tilbud regelmessig til eksisterende kunder på telefax. Med godt resultat. Ofte var det fellesinnkjøp fra østen, hvor vi kunne redusere prisene betraktelig på grunn av samtrykk og felles forsendelse inn til landet.  I desember 2006 sendte vi ut vår første «Månedens Tilbud» på epost. Vi benyttet da det amerikanske Vertical Respons som generator og utsender av epostene. Leverandøren håndterte også automatisk inn- og avmeldinger, dublettvasking, innfletting av individuelle data som firmanavn, epostadresse og kundenummer. Dette fungerte veldig bra. Normalt har vi sendt ut 3 – 4 000 eposter, hvorav 30-40 % ble åpnet de første årene. Klikkraten, dvs. de som klikker videre fra eposten til tilbudssiden på nettet lå stort sett over 3 %, og flere ganger over 6-8 %.   Jeg husker vi kunne ha 10-20 salgsordre på månedens tilbud pluss tilsvarende antall responderinger med spørsmål og bestillinger på andre produkter.  Siden 2006 har resultatene vært gravis avtagende.

Månedens tilbud er er blitt sendt til kunder som står i vårt kunderegister, over 95 % av disse er eksisterende kunder. De øvrige er prospekter uten salg, dvs. bedrifter som har bedt om tilbud fra oss, men hvor dette foreløpig ikke har resultert i salg.  Mottakerene er i all hovedsak bedrifter, organisasjoner og offentlig sektor. Reklameutsendelser på epost har alltid vært litt omstridt, og det var viktig at vi ikke skulle bli oppfattet som utsender av søppelpost, ei heller benytte eller lagre personopplysninger knyttet til utsendelsene. Jeg tror vi har vært blant de første i landet som alltid hadde en erklæring og avsenderinformasjon som hale i eposten hvor vi forklarte om utsendelsens policy, kildebruk, personopplysninger, avmeldingsrutiner. Videre oppgav vi organisasjonsnummer, fullt firmanavn og postadresse. Her har mange noe å lære også idag.

Vi har gjennom disse årene hatt ekstremt lite klager og beskyldninger om spamming, mindre enn ett tilfelle i året. Avmeldingsfrekvensen (unsubscribe) har månedlig ligget på under en halv prosent, altså ganske lavt.

Respons-statistikk på våre epost utsendelser fra 2008 og 2009. Klikk for å se større.

For omtrent halvannet år siden byttet vi leverandør fra Vertical Respons til det norske Eliksir as som skjuler seg bak produktnavnet MailMojo. Utfordringen var at Vertical Respons’ eposter av en eller annen teknisk årsak ble klassifisert som spam av enkelte ISP-ere (internett/ mail leverandører).  Åpningsratene var da kommet ned i rundt 20 % og klikkraten 1 – 2 %.  MailMojo var en vesentlig dyrere løsning, men fungere helt greit. Enkel og intuitiv generator av eposter, vedlikedhold av lister og god norsk kundeservice hvis man hadde spørsmål og behøvde hjelp. Og problemene vi hadde med VRs eposter som forsvant i sentrale spamfiltre var borte. Men det kunne ikke løse den generelle nedadgående trenden med lavere respons.

Så hvorfor er ikke våre Månedens Tilbud like attraktive i dag som for 10-12 år siden? Ikke godt å si. Det eneste som er sikkert er at svaret er sammensatt. «Støyen» i epostleseren er større i dag enn før i tiden. Så skal vi heller ikke lukke øynene for at våre produkter kanskje ikke er de mest nyskapende og trigger nysgjerrigheten tilstrekkelig hver eneste måned. Konseptet kan bli oppbrukt, uten at det nødvendigvis er noe galt med våre produkter. For våre salgstall generelt og lojaliteten blant gamle kunder er minst like høy som tidligere. 86 % av vår omsetning kommer fra «gamle» kunder.

Utdrag fra MÅNEDENS TILBUD mars 2019. Klikk for å se større.

Kun 14 % av omsetningen kommer fra kunder som er nye det siste året. Men det er fortsatt viktig å være tilstede i flere ulike kanaler; på våre egne produkter, i trykksaker, postkassen og selvsagt også i epostleseren. Men kanskje ikke så ofte som 12 ganger i  året.  Tiden vil vise….

Jahn T.